简介
企业内部知识最大的问题不是”没有”，而是”不知道哪条还准”。文档写了三年没人改，聊天里三年前的说法还被引用。Guru 的核心设计是让每条知识都有归属：谁写的、什么时候验证过、还能用多久。
AI 助手挂在这个底座上，答的时候不只给答案，还给链接和验证时间——让提问者能自己判断可信度。
适用场景
- 客服团队：统一话术与产品知识，新人上手快。
- 内部 IT 与 HR 支持：制度、流程类问题自助解决。
- 销售支持：产品参数、报价政策随时可查。
使用建议
把知识按”谁负责验证”来建，而不是按部门建。设一个固定的复核周期（例如季度），过期卡片自动提醒——这才是知识库不腐烂的关键。
