简介
Hotjar 是广受欢迎的用户体验分析工具，通过热图与会话回放直观展示用户如何浏览和点击页面。它同时提供反馈调查与 AI 洞察，帮助团队从定性角度理解用户行为背后的原因。
核心功能
- 热图分析：点击、移动与滚动热图
- 会话回放：还原真实用户操作过程
- 反馈收集：站内调查、反馈弹窗与访谈
- AI 洞察：自动总结用户行为与反馈
适用场景
- 优化落地页与电商转化
- 发现页面设计中的可用性问题
- 收集用户对功能的真实反馈
使用技巧
- 用热图定位「高曝光低点击」元素
- 结合回放核实数据背后的原因
- 用反馈调查验证热图发现的假设
