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AI 流失预测为什么救不回客户：从「预测谁会走」到「行动能留下谁」

流失预测模型是 SaaS 公司最常做的 AI 项目之一，也是失败率最高的——因为它优化的是预测准确率，而业务需要的是干预效果。本文讲清楚从预测模型到 uplift 建模的升级路径，以及为什么「高流失风险」往往是最不该触达的人群。